Versand
Versandbedingungen
1. Liefergebiet
ARTENTITY liefert derzeit nach Deutschland sowie in die im Onlineshop freigeschalteten Länder der Europäischen Union.
Ob eine Lieferung an die gewünschte Adresse möglich ist, wird spätestens im Checkout angezeigt.
Lieferungen in Länder außerhalb der derzeit freigeschalteten Liefergebiete werden aktuell nicht angeboten.
2. Versandkosten
Deutschland
Standardversand: 5,99 €
Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Europäische Union
Standardversand: 11,99 €
Ab einem Bestellwert von 79,00 € liefern wir innerhalb der freigeschalteten Länder der Europäischen Union versandkostenfrei.
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
3. Produktions- und Lieferzeit
Viele Produkte von ARTENTITY werden individuell nach Eingang der Bestellung angefertigt und im Print-on-Demand-Verfahren produziert.
Bei personalisierten Produkten beginnt die Bearbeitung nach Eingang der Bestellung und der für die Personalisierung erforderlichen Angaben bzw. Dateien.
Die derzeit voraussichtlichen Lieferzeiten einschließlich Produktion und Versand betragen:
Deutschland: ca. 6–9 Werktage
Europäische Union: ca. 7–14 Werktage
Die für die konkrete Bestellung voraussichtlich geltende Lieferzeit wird zusätzlich im Checkout angezeigt.
Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, Produktionsverzögerungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister kann es im Einzelfall zu längeren Lieferzeiten kommen.
4. Versand und Zustellung
Die Herstellung, Verpackung und der Versand können durch von ARTENTITY beauftragte Produktions- und Fulfillment-Partner erfolgen. Vertragspartner des Kunden bleibt ARTENTITY.
Sobald für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde die entsprechenden Versandinformationen in der Regel per E-Mail.
5. Teillieferungen
Besteht eine Bestellung aus mehreren Produkten, können diese gegebenenfalls getrennt produziert und versendet werden.
Dadurch können einzelne Artikel einer Bestellung zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen. Soweit nicht anders angegeben, entstehen dem Kunden hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten.
6. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollte nach Abschluss der Bestellung ein Fehler in der Lieferadresse festgestellt werden, bitten wir darum, ARTENTITY unverzüglich unter hello@art-entity.de zu kontaktieren.
Eine Änderung der Lieferadresse kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits in Produktion oder Versand gegeben wurde.
7. Lieferverzögerungen
Sollte sich eine Lieferung verzögern, informieren wir den Kunden, soweit uns entsprechende Informationen vorliegen.
Gesetzliche Rechte des Kunden im Falle einer Lieferverzögerung bleiben unberührt.
8. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung
Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht entsprechend der Bestellung geliefert werden, bitten wir um Kontaktaufnahme unter hello@art-entity.de.
Zur schnelleren Bearbeitung kann es hilfreich sein, die Bestellnummer sowie Fotos des betroffenen Produkts und gegebenenfalls der Verpackung mitzuschicken.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Kontakt
ARTENTITY
Ellen Fast-Wiens
Erich-Kästner-Straße 16
53773 Hennef (Sieg)
Deutschland
E-Mail: hello@art-entity.de
Telefon: 02241 1456132