AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 3. Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop ARTENTITY.
Vertragspartnerin ist:
ARTENTITY
Inhaberin: Ellen Fast-Wiens
Erich-Kästner-Straße 16
53773 Hennef (Sieg)
Deutschland
Telefon: 02241 1456132
E-Mail: hello@art-entity.de
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit nachfolgend keine abweichende Regelung getroffen wird.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Der Kunde kann Produkte auswählen, gegebenenfalls personalisieren und in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und korrigieren.
Mit Betätigung der Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn ARTENTITY die Bestellung ausdrücklich annimmt oder mit der Ausführung der Bestellung beginnt.
Eine automatisch versandte Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern sich aus deren Inhalt nicht ausdrücklich etwas anderes ergibt.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. Personalisierte Produkte
ARTENTITY bietet insbesondere Produkte an, die individuell nach Angaben und Wünschen des Kunden hergestellt oder gestaltet werden.
Eine Personalisierung kann beispielsweise erfolgen durch:
- hochgeladene Fotos oder Motive,
- Namen oder persönliche Texte,
- Daten oder Jahreszahlen,
- Orte oder Koordinaten,
- Angaben zu Personen oder Tieren,
- Angaben zu Fahrzeugen,
- Auswahl bestimmter Designs oder Gestaltungsvarianten,
- sonstige individuelle Kundenvorgaben.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Angaben vor Abschluss der Bestellung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen.
Dies gilt insbesondere für Namen, Schreibweisen, Texte, Daten, Zahlen, Orte, Koordinaten, hochgeladene Bilder und sonstige vom Kunden bereitgestellte Angaben.
4. Produktvorschau und Freigabe
Bei bestimmten personalisierten Produkten kann dem Kunden vor der endgültigen Produktion eine digitale Vorschau oder ein Entwurf zur Verfügung gestellt werden.
Soweit eine solche Vorschau vorgesehen ist, ist der Kunde dafür verantwortlich, diese sorgfältig zu überprüfen.
Insbesondere sollten folgende Punkte kontrolliert werden:
- Namen und Schreibweisen,
- Texte und Daten,
- verwendete Bilder und Motive,
- gewünschte Gestaltung,
- erkennbare Fehler in der Personalisierung.
Soweit für das jeweilige Produkt eine ausdrückliche Freigabe vorgesehen ist, beginnt die endgültige Produktion grundsätzlich erst nach der Freigabe durch den Kunden.
Nach erfolgter Freigabe erfolgt die Produktion auf Grundlage der freigegebenen Gestaltung.
Fehler, die bereits in den vom Kunden bereitgestellten Angaben enthalten waren oder in einer vom Kunden ausdrücklich freigegebenen Vorschau eindeutig erkennbar waren und anschließend entsprechend umgesetzt wurden, stellen grundsätzlich keinen Produktionsfehler von ARTENTITY dar.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei tatsächlichen Produktionsfehlern, falscher Herstellung oder sonstigen Sachmängeln bleiben unberührt.
5. KI-gestützte und künstlerische Gestaltung
Bei bestimmten personalisierten Produkten können digitale oder KI-gestützte Verfahren zur Erstellung oder Bearbeitung von Designs eingesetzt werden.
Dabei können vom Kunden bereitgestellte Inhalte, insbesondere Fotos von Menschen, Tieren, Fahrzeugen, Gegenständen oder Orten, künstlerisch bearbeitet oder neu interpretiert werden.
Bei einer künstlerischen oder KI-gestützten Gestaltung können sich einzelne Details gegenüber dem ursprünglichen Ausgangsbild verändern. Solche gestalterischen Veränderungen können zum Charakter des jeweiligen Produkts gehören, soweit sie sich innerhalb der dargestellten oder vereinbarten Gestaltungsart bewegen.
Wird dem Kunden eine Vorschau zur Freigabe bereitgestellt, ist die freigegebene Gestaltung grundsätzlich maßgeblich für die anschließende Produktion.
Technisch bedingte geringfügige Unterschiede zwischen einer Darstellung auf einem Bildschirm und dem gedruckten Produkt können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Displays, Druckverfahren, Materialien und Oberflächen auftreten.
Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
6. Rechte an hochgeladenen Fotos und sonstigen Inhalten
Der Kunde versichert, dass er berechtigt ist, die von ihm bereitgestellten Fotos, Bilder, Texte, Namen, Logos und sonstigen Inhalte für die gewünschte Personalisierung zu verwenden.
Insbesondere dürfen durch die bereitgestellten Inhalte keine Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte oder sonstigen Rechte Dritter verletzt werden.
Bei der Verwendung von Bildern oder sonstigen personenbezogenen Inhalten anderer Personen ist der Kunde dafür verantwortlich, über die hierfür erforderliche Berechtigung zu verfügen.
Dies gilt insbesondere auch für Bilder minderjähriger Personen.
Der Kunde räumt ARTENTITY für die Dauer und den Zweck der Bearbeitung, Herstellung und Abwicklung seiner Bestellung die hierfür erforderlichen einfachen Nutzungsrechte an den bereitgestellten Inhalten ein.
ARTENTITY darf die für die Auftragsabwicklung erforderlichen Inhalte an eingesetzte technische Dienstleister, Personalisierungsdienstleister, Produktionspartner und Fulfillment-Dienstleister übermitteln, soweit dies für die Durchführung der Bestellung erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Eine darüber hinausgehende Verwendung von Kundendaten oder Kundenfotos, beispielsweise zu Werbezwecken oder als öffentliches Referenzmaterial, erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage oder Einwilligung besteht.
ARTENTITY ist berechtigt, die Bearbeitung einer Bestellung abzulehnen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass bereitgestellte Inhalte rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen.
7. Preise und Versandkosten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.
Die im Onlineshop angegebenen Preise sind die für den Kunden maßgeblichen Gesamtpreise, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben wird.
Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Die steuerliche Behandlung und gegebenenfalls erforderliche Ausweisung von Umsatzsteuer erfolgt nach den jeweils für ARTENTITY geltenden gesetzlichen Vorschriften.
8. Zahlung
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Soweit bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, wird der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig.
Die Zahlungsabwicklung kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen.
9. Herstellung und Print-on-Demand
Produkte von ARTENTITY können nach Eingang der Bestellung individuell für den Kunden hergestellt werden.
ARTENTITY kann hierfür externe Produktions-, Druck- und Fulfillment-Dienstleister einsetzen.
Der konkret eingesetzte Produktionspartner kann insbesondere vom Produkt, Produktionsverfahren, Liefergebiet, der technischen Anbindung und der Verfügbarkeit abhängen.
Die Einschaltung eines Produktions- oder Fulfillment-Dienstleisters ändert nichts daran, dass ARTENTITY Vertragspartnerin des Kunden bleibt.
10. Lieferung
Die jeweils verfügbaren Liefergebiete, Lieferzeiten und Versandkosten werden im Onlineshop oder während des Bestellprozesses angegeben.
Bei personalisierten Produkten kann sich die gesamte Lieferzeit insbesondere aus folgenden Zeiträumen zusammensetzen:
- Bearbeitungs- und Gestaltungszeit,
- gegebenenfalls Wartezeit auf eine erforderliche Kundenfreigabe,
- Produktionszeit,
- Versandzeit.
Soweit für die Bearbeitung einer Bestellung noch Informationen, Dateien oder eine Freigabe des Kunden erforderlich sind, kann die weitere Bearbeitung beziehungsweise Produktion erst nach deren Eingang erfolgen.
Besteht eine Bestellung aus mehreren Artikeln, können diese getrennt produziert und geliefert werden, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.
Durch eine von ARTENTITY veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
11. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei seiner Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Stellt der Kunde nach Abschluss seiner Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse fest, sollte ARTENTITY unverzüglich unter hello@art-entity.de informiert werden.
Eine Änderung der Lieferadresse kann nicht garantiert werden, wenn sich die Bestellung bereits in Bearbeitung, Produktion oder Versand befindet.
12. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von ARTENTITY.
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere entsprechend individuell personalisierte Produkte von ARTENTITY.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter, beschädigter, falsch hergestellter oder falsch gelieferter Ware werden hiervon nicht eingeschränkt.
13. Stornierung personalisierter Bestellungen
Bei personalisierten Produkten besteht unabhängig von den gesetzlichen Rechten grundsätzlich kein Anspruch darauf, eine bereits verbindlich aufgegebene Bestellung nachträglich zu stornieren.
ARTENTITY kann eine Stornierung aus Kulanz ermöglichen, solange mit der individuellen Bearbeitung oder Produktion noch nicht begonnen wurde.
Sobald ein personalisiertes Produkt bereits individuell bearbeitet, zur Produktion freigegeben oder in die Produktion übergeben wurde, kann eine Stornierung regelmäßig nicht mehr durchgeführt werden.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
14. Rücksendungen
Bei Produkten, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die Regelungen der Widerrufsbelehrung von ARTENTITY.
Soweit dort entsprechend geregelt, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Personalisierte Produkte, bei denen das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen ist, können nicht allein deshalb zurückgegeben werden, weil dem Kunden die individuell gewählte oder freigegebene Gestaltung nach der Herstellung nicht mehr gefällt.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter, falsch hergestellter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.
15. Gewährleistung und Reklamationen
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Ist eine gelieferte Ware mangelhaft, beschädigt, falsch hergestellt oder entspricht sie nicht der vereinbarten Beschaffenheit, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.
Zur möglichst schnellen Bearbeitung einer Reklamation bitten wir den Kunden, ARTENTITY unter hello@art-entity.de zu kontaktieren und nach Möglichkeit die Bestellnummer sowie geeignete Fotos des betroffenen Produkts und gegebenenfalls der Verpackung beizufügen.
Diese Bitte ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.
16. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir den Kunden, diese nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller zu dokumentieren und ARTENTITY darüber zu informieren.
Eine unterlassene oder verspätete Meldung beeinträchtigt die gesetzlichen Ansprüche des Kunden nicht.
17. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ARTENTITY.
18. Urheber- und Nutzungsrechte
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, verbleiben die Rechte an von ARTENTITY erstellten Designs, Vorlagen, Grafiken, Gestaltungselementen und sonstigen eigenen kreativen Inhalten bei ARTENTITY beziehungsweise beim jeweiligen Rechteinhaber.
Mit dem Erwerb eines körperlichen Produkts werden keine weitergehenden Urheber-, Marken- oder sonstigen Nutzungsrechte übertragen.
Insbesondere berechtigt der Erwerb eines Produkts den Kunden nicht automatisch dazu, das zugrunde liegende Design gewerblich zu vervielfältigen, weiterzuverkaufen oder anderweitig kommerziell zu verwerten.
Rechte des Kunden an von ihm selbst bereitgestellten Inhalten bleiben hiervon unberührt.
19. Shopify und Shopify Network Intelligence
Unser Onlineshop wird über die Shopify-Plattform betrieben und von Shopify technisch gehostet.
Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten von Besuchern und Kunden, wenn diese unseren Onlineshop besuchen, nutzen oder einen Kauf tätigen.
Wir haben Shopify Network Intelligence aktiviert.
Dadurch können Shopify und ARTENTITY sogenannte erweiterte Shopify-Dienste nutzen. Hierbei können Daten und Informationen aus der Interaktion eines Kunden mit unserem Shop mit Informationen aus Interaktionen mit anderen Shopify-Händlern und mit Shopify verarbeitet werden.
Diese erweiterten Dienste können insbesondere dazu verwendet werden:
- Kunden ein stärker personalisiertes Einkaufserlebnis bereitzustellen,
- relevantere Werbung anzuzeigen,
- Sicherheit und Betrugsprävention zu verbessern,
- nachzuvollziehen, wie Kunden mit unserem Shop und unseren Werbeanzeigen interagieren,
- Shopify- und Händlerdienste weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Hierfür können Informationen über Aktivitäten in unserem Shop an Shopify sowie an weitere Dienstleister übermittelt werden. Diese Dienstleister können sich auch in anderen Ländern befinden.
Soweit hierfür nach den geltenden Datenschutzvorschriften eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Verarbeitung nur nach einer entsprechenden Einwilligung.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und die jeweiligen Datenschutzrechte finden Sie in der Datenschutzerklärung von ARTENTITY.
20. Datenschutz
Informationen darüber, wie ARTENTITY personenbezogene Daten verarbeitet, welche Kategorien von Dienstleistern eingesetzt werden, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte betroffene Personen haben, finden Sie in der Datenschutzerklärung von ARTENTITY.
21. Haftung
ARTENTITY haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Dies gilt insbesondere für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige gesetzlich zwingende Haftungstatbestände.
22. Verbraucherstreitbeilegung
ARTENTITY ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
23. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
24. Schlussbestimmungen
Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gelten hinsichtlich Gerichtsstand und Erfüllungsort die gesetzlichen beziehungsweise zulässig vereinbarten Regelungen.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: 3. Oktober 2026